【商品退換貨】
1.花友們享有商品到貨七天之鑑賞期,並非產品試用期,退貨商品需保持全新未開封(包含:內外包裝、發票文件、贈品)才能夠退貨。
2.本網站商品若需要換貨,請退貨後,再重新下單。
3.無故退貨將列入黑名單,花氛園保留是否接受訂單之權利,且下次訂購僅接受預先付款之方式,無法使用貨到付款。
4.於實體店面購物無七天鑑賞期,除非產品瑕疵,實體店面銷售產品依法並無退換貨之權益規定。
5.花氛園品牌的產品,每一批都是天然製造,因植物生長環境使然,無法保證每一批都是相同味道,
也因此,不接受味道跟以往認知不同而退貨,還請園友們多多見諒!
6.若是遇到瑕疵品、缺件、寄錯問題之退貨處理,請於七天猶豫期內與我們聯繫,確認問題後將有專人為您處理,您不須額外負擔運費。
7. 7-11取件或是郵局寄出後包裹到貨未領取,因為賣家已寄出,故退貨需負擔寄出的運費。
為保障您的權益,請保持商品之完整包裝(包含:內外包裝、發票文件、贈品等)。
聯繫方式 : 請來信告知客服信箱:[email protected]
待我們確認後,會請您填寫『退貨表單』,經雙方確認相關事宜後,即可進行退貨退款手續。
退款方式為折扣金方式放置您的會員帳號中,可於下次訂購時折抵(不需寄回發票)或是轉帳退款(須將商品與發票一併寄回)
8.本網站為花氛園所有,若需引用,請洽授權
